Caratteristiche e differenza tra segmentazione del mercato e mercato di riferimento
Quando crei un marchio, l’elemento chiave è determinare i tuoi clienti target. Conoscere e comprendere i tuoi clienti ti aiuterà a prendere decisioni aziendali informate. Nei mercati odierni in rapida evoluzione e altamente competitivi, disporre di beni o servizi di qualità superiore non è sufficiente. Devi soddisfare i clienti esigenti che possono scegliere tra una moltitudine di offerte in un mercato globale. Sebbene il marketing basato sulla segmentazione sia l’essenza della moderna strategia aziendale, a volte viene confuso con l’ennesima strategia di marketing, il marketing target. Per quanto simili possano sembrare, non sono la stessa cosa.
Che cos’è la segmentazione del mercato?
La segmentazione del mercato è un elemento importante della moderna strategia di marketing aziendale. Gli accademici vedono questo concetto come centrale per una strategia di marketing efficace. La segmentazione del mercato è una strategia di marketing orientata al cliente che si concentra sulle caratteristiche comuni che i consumatori condividono. È il processo di raggruppamento di consumatori o clienti aziendali con esigenze e/o caratteristiche simili in un segmento di mercato. L’idea è quella di dividere un segmento di mercato in gruppi che possono presentare requisiti e abitudini di acquisto simili.
Ad esempio, un produttore di smartphone può dividere i propri clienti in tre gruppi: budget-friendly, mid-segment e high-tier. La segmentazione, se eseguita correttamente, può aiutare a gestire l’eterogeneità del mercato in modo efficiente in termini di risorse. La chiave del successo aziendale risiede nella sua capacità di soddisfare le esigenze dei clienti. La segmentazione del mercato aiuta a raggiungere questo obiettivo. Ma in che modo le aziende segmentano i clienti? Le aziende lo fanno osservando dati demografici, psicografici, geografici e comportamentali. La psicografia include interessi, opinioni, stile di vita, abitudini e personalità dei clienti.
Che cos’è il mercato di riferimento?
Il targeting è il secondo passaggio del processo di segmentazione generale. Il primo passo è la segmentazione dei clienti stessa e il terzo è il posizionamento. Il marketing mirato sta concentrando i tuoi sforzi e le tue risorse su uno o pochi segmenti chiave. Il marketing mirato consiste nel fare delle scelte. La maggior parte delle aziende o delle organizzazioni non dispone di risorse sufficienti per indirizzare tutti i segmenti identificati. Le decisioni devono essere prese su un segmento o un paio di segmenti su cui si concentreranno gli sforzi di vendita e marketing. Identificare il tuo mercato di riferimento ti consente di prendere in carico la tua attività.
Mentre la segmentazione si concentra su caratteristiche comuni o comportamenti condivisi dai clienti, il marketing target si concentra su gruppi specifici che possono avvantaggiare la tua attività. Il processo prevede il bilanciamento dell’attrattiva delle opportunità di segmento rispetto alle risorse dell’organizzazione e alle sue capacità. Questo ti aiuta a identificare i tuoi potenziali clienti più probabili in modo da non disturbare il marketing nelle strade sbagliate. Certamente non vuoi sprecare il tuo tempo prezioso, energia e risorse in quelle strade.
Differenza tra segmentazione del mercato e mercato di riferimento
Scopo
La segmentazione del mercato si concentra sull’intero mercato al fine di dividere un segmento di mercato in gruppi che possono presentare requisiti e abitudini di acquisto simili. L’idea è di raggruppare consumatori o clienti aziendali con esigenze e/o caratteristiche simili in un segmento di mercato. Il marketing mirato si concentra sulla concentrazione dei tuoi sforzi e delle tue risorse su uno o pochi segmenti chiave. Si concentra su gruppi specifici che possono avvantaggiare la tua attività.
Focus
La segmentazione del mercato si concentra sui consumatori o sui clienti aziendali che condividono caratteristiche comuni come età, sesso, razza, reddito, posizione, interessi e così via. La chiave del successo aziendale risiede nella sua capacità di soddisfare le esigenze dei clienti. La segmentazione del mercato aiuta a raggiungere questo obiettivo. Il marketing mirato si concentra sul bilanciamento dell’attrattiva delle opportunità di segmento rispetto alle risorse dell’organizzazione e alle sue capacità. Il marketing mirato consiste nel fare delle scelte.
Obbiettivo
La segmentazione del mercato è un mezzo primario per cercare e sfruttare le opportunità di mercato. L’obiettivo è raggruppare i clienti effettivi o potenziali che potrebbero rispondere in modo simile a un’offerta di prodotti o servizi. Può aiutare a gestire l’eterogeneità del mercato in modo efficiente sotto il profilo delle risorse. Il marketing mirato è il risultato della segmentazione del mercato che mira a raggiungere i segmenti chiave che l’organizzazione sceglie di servire. Alcune organizzazioni utilizzano la segmentazione del mercato per valutare in che modo i clienti possono apportare loro valore.
Conclusioni
La segmentazione e il targeting collaborano per aiutare un’azienda a crescere identificando e comprendendo i propri clienti. I due non sono correlati ma sicuramente si completano a vicenda nel far prosperare un’azienda. Esplorando le diverse vie del marketing, puoi portare la tua attività esattamente nel modo in cui desideri che vada. La segmentazione del mercato è un elemento importante della moderna strategia di marketing aziendale che prevede la divisione di un mercato eterogeneo in diversi gruppi omogenei di consumatori. Il marketing mirato è costituito dai pochi segmenti selezionati di consumatori su cui l’organizzazione sceglie di concentrarsi.
