Contenido dinámico
Contenido dinámico: resumen breve
Este término se utiliza para describir el material de los sitios que se adapta de manera automática a varias condiciones predefinidas, como los rasgos particulares de los usuarios. El contenido que se presenta en los sitios web se ajusta de forma dinámica o a través de CMS para que otros cibernautas vean otros materiales.
Contenido dinámico: resumen completo
El contenido dinámico permite que los sitios web se adecúen a cada visitante. En los sitios web, se emplean múltiples modos de detectar las características importantes de los internautas y los contenidos se relacionan respectivamente. Por ejemplo, en una tienda en línea, se pueden usar diversos contenidos para atraer clientes nuevos y existentes. Aquéllos que están acostumbrados al sitio experimentan un proceso de conversión distinto del proceso que se usa para agradar a los recién llegados.
No es posible presentar contenido dinámico sin páginas web estáticas. Por tanto, en términos generales, los sitios web de las tiendas en línea se basan en CMS o en PHP.
El contenido dinámico tiene diversas formas e intenciones específicas dependiendo del sitio web. Los administradores de páginas web usan el CMS para adaptar textos, imágenes, boletines y formularios a las necesidades específicas de cada cibernauta.
Ventajas del contenido dinámico
A diferencia del contenido estático, el contenido dinámico responde a las necesidades del usuario de turno. Por tal motivo, es más útil, interesante y entretenido que el contenido estático, que se muestra del mismo modo a cada uno de los internautas. Por ejemplo, al utilizar el historial de navegación, los usuarios pueden ver productos relacionados, artículos adicionales o podrían recibir la ruta más corta hacia el formulario de alguna página web. En consecuencia, las personas no abandonarán el sitio, no se sentirán agobiados ni frustradas y no perderán tiempo.
Maneras de emplear el contenido dinámico
Para crear contenido dinámico eficaz, se requiere recopilar la información de los visitantes de los sitios, lo que implica el uso de cookies o de otros métodos de rastreo para identificar el número aproximado de veces que los cibernautas acceden a las páginas, así como los detalles del uso de las mismas. Sin embargo, los dueños de sitios web también reúnen las propiedades de usuario obtenidas de los datos de los visitantes durante los procesos de compra o de registro que, a su vez, permiten responder con contenido dinámico. Los perfiles de datos que se adquieren a través de estos medios se almacenan en bases de datos que están disponibles en segundo plano como se necesita.
Entre otras cosas, se contestan las siguientes preguntas para elegir el contenido que verán los internautas:
- ¿Cuántas veces visita el usuario el sitio web? Los cibernautas que acceden por primera vez y los internautas frecuentes observarán materiales diferentes.
- ¿Cuáles son los sitios, productos o contenidos que el usuario compró o vio anteriormente?
- ¿A qué punto del ciclo de compra llegó el cliente? ¿Aún se encuentra tomando decisiones? ¿Ya escogió algún producto? ¿Ha comparado precios? ¿Hizo alguna compra? ¿Se realizó el cobro de alguna tarjeta de crédito?
- ¿Cuáles son las características específicas del usuario? Su cargo profesional, su edad y sus razones para entrar al sitio son factores que influyen en el contenido, los formularios y, tal vez, en las páginas que aparecerán.
- ¿Qué consultas hizo el usuario en el buscador y cuáles fueron las razones o emociones detrás de ellas?
- ¿Cómo ingresó el usuario al sitio web? ¿Fue mediante un boletín, un anuncio de Google o mediante las páginas de resultados del buscador?
- ¿Qué dispositivo se utilizó para hacer la consulta? Los teléfonos inteligentes, las tabletas y los ordenadores portátiles tienen sistemas operativos diferentes y distintos tamaños de pantalla, a los que debe ajustarse el contenido personalizado (ver diseño web receptivo).
Formas del contenido dinámico
El contenido dinámico que se muestra a los cibernautas tiene muchas formas, dependiendo de las intenciones de los administradores de páginas web.
Los boletines informativos y los correos electrónicos son métodos de comunicación clásicos en los que se emplean elementos dinámicos. Por ejemplo, las direcciones de los correos electrónicos que se generan en bases de datos o que se recopilan individualmente del contenido dependen de los intereses de los internautas. En los ciclos de compra de los usuarios, también se incluyen mails con consejos personalizados o con instrucciones.
Páginas de destino
En un entorno ideal, las páginas de destino se relacionan precisamente con el tipo de consulta o con los perfiles de los cibernautas. Entonces, una buena página de destino puede producir contenidos segmentados, no importa si los usuarios buscan una bicicleta verde o un coche amarillo. Asimismo, las buenas páginas de destino deben generar respuestas gráficas exactas, ya sea que los internautas hayan visitado el sector médico o el sector artesanal.
Artículos escritos
Estos artículos pueden diseñarse de manera dinámica para el dispositivo que se esté utilizando. Si una persona entra en el sitio desde un teléfono inteligente, verá textos optimizados para móviles, mientras que alguien que entra desde un ordenador de escritorio observará dichos textos de un modo distinto. Si un usuario ya ha leído los artículos o tiene otros intereses personales, se le recomendarán más documentos.
Formularios y procesos
Los dueños de sitios web crean formularios que responden dinámicamente según las opciones que los internautas escojan durante una compra o durante algún proceso, lo que hace que estos materiales sean receptivos a las metas de cada usuario, a sus experiencias y a sus características personales.
Páginas de productos
En las tiendas en línea se emplean contenidos dinámicos para realizar ventas cruzadas a fin de que los clientes adquieran otros productos. Generalmente el contenido dinámico se usa para hacer recomendaciones especiales de acuerdo con las compras o con las visualizaciones de otros clientes.
Anuncios colocados al principio de las páginas
Google Ads ofrece una forma de responder dinámicamente a las demandas de los cibernautas. Los publicistas pueden configurar Google Ads para brindar respuestas con base en las palabras clave de las búsquedas de los usuarios. Sin embargo, un internauta que busca comida para perros encontrará anuncios similares a los que vio algún usuario que realizó una consulta sobre comida para gatos.
Otros
Existen varios proveedores que utilizan los principios del contenido dinámico para la música, los filmes, los libros y las fotos. Así pues, hay servicios de reproducción de música y videos que recomiendan contenido nuevo según el perfil del usuario y las pistas que se escucharon antes.
Conclusión
Hoy en día, en muchos sitios, el contenido dinámico es una herramienta importante para garantizar la satisfacción de los clientes, así como un ciclo de compra exitoso. Los administradores de páginas web emplean diversas vías de comunicación que tienen contenido adaptado para informar o entretener mejor a los usuarios. De este modo, el contenido dinámico facilita los procesos a los internautas e incrementa las tasas de conversión de los sitios web, y es posible crear materiales relacionados. Sin embargo, para presentar contenidos dinámicos en un sitio, éste tiene que cumplir con ciertos estándares técnicos. Por consiguiente, además de ser una gran oportunidad, el contenido dinámico es un reto.
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