È stato attivato dal 25 maggio 2021 il servizio di “mediazione culturale” rivolto ai cittadini extracomunitari presenti sul territorio dell’Ambito B3. Il servizio, oltre a facilitare la comunicazione tra cittadini immigrati e pubbliche amministrazioni, garantisce l'accesso ai servizi sociali e socio-sanitari presenti sul territorio e promuove percorsi di inclusione, al fine di sviluppare una solida cultura di cittadinanza responsabile in una prospettiva multiculturale.
Sulla base della configurazione dell’Ambito e del flusso di immigrati, sono stati previsti n. 2 sportelli, uno ubicato nel Comune di Montesarchio, l’altro nel Comune di S. Agata dei Goti, presieduti da mediatori interculturali e da un assistente sociale.
Dette figure professionali espleteranno le seguenti attività:
- studio e analisi del territorio;
- censimento dell’utenza mediante l’utilizzo di schede di monitoraggio;
- accompagnamento degli utenti ai servizi territoriali;
- collaborazione con organismi e istituzioni, pubblici e privati, nel processo di adeguamento delle prestazioni offerte all’utenza immigrata;
- mediazione tra cittadini immigrati e la società locale, promuovendo, sostenendo e accompagnando entrambe le parti nella rimozione delle barriere culturali e linguistiche;
- collaborazione in tutte le situazioni di difficoltà comunicativa e/o di comprensione tra persone di culture diverse, al fine di dissipare i malintesi o i potenziali conflitti dovuti ad un diverso sistema di codici e valori culturali;
- interpretazione delle esigenze e dei bisogni dell’immigrato relativamente allo specifico percorso e progetto migratorio;
- agevolazione degli utenti immigrati alla comprensione delle finalità e delle conseguenze degli interventi messi in atto nei loro riguardi.
Gli sportelli avranno la seguente articolazione oraria:
- sportello ubicato a Montesarchio, presso l’ufficio anagrafe: dal lunedì al venerdì, orario 8:30 - 13:30:
- sportello ubicato a S. Agata dei Goti, presso l’ufficio politiche sociali: dal lunedì al venerdì, orario 9:00 – 12:00.
Per ulteriori informazioni, si possono utilizzare i seguenti recapiti: Tel. 0824 830381 – Cell. 346 1007783.
