Tenere aggiornati i propri dati anagrafici consente a Fondoposte di comunicare rapidamente con gli aderenti e, di conseguenza, di tenerli costantemente aggiornati sulla propria posizione o sulle novità del Fondo.
Per questo motivo, un cambio di residenza, di numero di telefono o di indirizzo mail vanno tempestivamente comunicati.
In questo articolo vedremo quanto è importante il cambio dei dati anagrafici, in presenza di variazioni rispetto a quanto comunicato al Fondo, ma anche la centralità dell’indirizzo mail nelle comunicazioni tra Fondo e aderente.
Scopriremo, poi, come procedere con le modifiche necessarie, seguendo i due iter disponibili, ovvero il modulo compilabile e l’accesso all’Area Riservata.
Infine, vedremo in che modo è possibile recuperare oppure ottenere le proprie credenziali per l’accesso all’Area Riservata, che consente di avere un contatto costante con Fondoposte e un accesso rapido a tutte le informazioni.
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Perché è importante avere i dati anagrafici aggiornati?
Come accennato, i dati anagrafici comunicati a Fondoposte dovrebbero essere sempre aggiornati, in modo da consentire al Fondo di mettersi in contatto con l’aderente, per qualsiasi necessità di comunicazione.
Comunicare al Fondo il numero di cellulare o la mail in uso permette, infatti, di ottenere tutte le informazioni necessarie in poco tempo e in tutta comodità.
Per quanto concerne l’indirizzo mail, poi, questo serve anche in caso di perdita delle credenziali per accedere all’area del sito riservata agli aderenti.
Infine, se l’aderente esprime il consenso alla ricezione, l’indirizzo email serve anche per la ricezione dell’estratto conto annuale (il Prospetto delle prestazioni pensionistiche - Fase di accumulo) in formato elettronico.
Come cambiare i dati anagrafici su Fondoposte
È sempre possibile, anzi fondamentale, comunicare a Fondoposte le possibili variazioni dei propri dati anagrafici.
L’iter di modifica prevede due modalità:
- attraverso un modulo cartaceo;
- attraverso la procedura online disponibile nell’Area Riservata.
Vediamole entrambi.
1. Modulo cartaceo
Il modulo per la modifica dei dati anagrafici può essere scaricato direttamente dal sito di Fondoposte (qui), nella sezione dedicata alla modulistica.
Il modulo è compilabile direttamente da PC e richiede l’inserimento dei dati anagrafici, quali nome, cognome, codice fiscale e luogo e data di nascita.
Dopodiché, occorre indicare i dati che sono variati, con campi dedicati a:
- indirizzo di residenza;
- indirizzo di corrispondenza, se non coincide con quello di residenza;
- numero di telefono fisso;
- numero di cellulare;
- indirizzo email.
Inoltre, è possibile barrare la casella che consente di esprimere il consenso alla ricezione, allo stesso indirizzo email indicato nel modulo, dell’estratto conto annuale in formato elettronico.
Al modulo debitamente compilato, firmato e scansionato, occorre allegare una copia del documento di riconoscimento in corso di validità.
Il tutto deve essere inviato a Fondoposte esclusivamente a mezzo email all’indirizzo fondopostecallcenter@accenture.com.
Alla ricezione, il Fondo provvederà ad aggiornare i propri sistemi con i nuovi dati forniti dall’aderente.
2. Area Riservata
Il procedimento è molto più rapido se l’aderente decide di comunicare le variazioni direttamente nella propria Area Riservata, disponibile sul sito Fondoposte.
Una volta entrati nell’Area Riservata con le credenziali personali, occorre andare sul Profilo e accedere alla Modifica Recapiti, come indicato nell’immagine.
Una volta compilati i dati, basta certificare i recapiti e salvare le modifiche.
Per approfondire vai alla nostra Guida Come fare per modificare i miei dati anagrafici e aggiornare i miei contatti?.
Come controllare se i dati anagrafici sono aggiornati
Per controllare rapidamente se i dati anagrafici sono aggiornati, è sempre possibile accedere alla propria Area Riservata.
Nel caso in cui l’accesso non sia possibile, magari perché l’aderente ha smarrito le proprie credenziali, vediamo quali sono i passi da compiere.
Innanzitutto, occorre sapere che è possibile accedere all’Area Riservata direttamente con lo SPID, le credenziali utili all’accesso online per tutte le comunicazioni con gli enti pubblici.
Nel caso l’aderente non abbia le credenziali SPID, è possibile recuperare quelle di Fondoposte in due modi:
- se la email è già nel sistema di Fondoposte, basta seguire la procedura online di recupero cliccando su “Hai dimenticato la password?”, che si trova sotto i campi "email" e “password”, appunto;
- se l’aderente non si è ancora registrato, oppure non ha aggiornato i contatti, allora occorre richiedere le credenziali compilando il modulo 16A.
Al modulo debitamente compilato, firmato e scansionato, occorre allegare una copia del documento di riconoscimento in corso di validità.
Il modulo 16A e l’allegato devono essere inviati a Fondoposte esclusivamente a mezzo mail all’indirizzo fondopostecallcenter@accenture.com.
Alla ricezione, Fondoposte invia all’aderente il link per generare le nuove credenziali di accesso all’area riservata.
Vai anche alla nostra guida Come recuperare le credenziali di accesso alla nuova Area Riservata
